Auf diese Kaufsignale achten erfolgreiche Verkäufer
Den ganzen Artikel HIER lesen
Wer im Verkauf zu schnell auf den Abschluss zielt, verliert oft genau das, worauf es ankommt: das Vertrauen des Kunden.
Rednerin Ute Herzog, bekannt als „Die Menschenleserin aus Franken“, sieht darin den unterschätzten Hebel für mehr Umsatz. Aus ihren Trainings mit Menschen aus Vertrieb und Verkauf weiß sie, dass Kunden ihre Kaufsignale meist über Mimik, Tonfall und kleine Reaktionen senden, lange bevor sie ein Wort dazu sagen. Empathie hilft, diese Signale zu lesen und im richtigen Moment zu handeln.
So entsteht Vertrauen, und aus Vertrauen wird Umsatz. Wie das im Alltag gelingt, zeigt Ute Herzog in ihrem Vortrag „Die Macht der Empathie im Vertrieb: Mehr Umsatz durch Vertrauen“.